Реєстрація повідомлень та кейсів

Реєстрація внутрішніми користувачами
Кожен користувач системи може створювати та реєструвати  повідомлення: безпосередньо в системі;  від свого імені; через спеціальну спрощену веб-фор...
нд., 8 Лист., 2020 at 2:52 PM
Ескалація
Що це? Ескалація - передача повідомлення на розгляд особам, які є незалежними від осіб, щодо яких повідомлення було отримане. Як правило, ескалація відб...
Ср., 19 Трав., 2021 at 4:42 PM
Зміна надісланого звіту про інциденти
Що відбувається після надсилання звіту про інцидент? За замовчуванням всі Звіти про інциденти після надсилання перестають бути чернетками та стають кейс...
нд., 8 Лист., 2020 at 2:52 PM