Реєстрація повідомлень та кейсів
Кожен користувач системи може створювати та реєструвати повідомлення: безпосередньо в системі; від свого імені; через спеціальну спрощену веб-фор...
нд., 8 Лист., 2020 на 2:52 після полудня
Що це? Ескалація - передача повідомлення на розгляд особам, які є незалежними від осіб, щодо яких повідомлення було отримане. Як правило, ескалація відб...
Ср., 19 Трав., 2021 на 4:42 після полудня
Що відбувається після надсилання звіту про інцидент? За замовчуванням всі Звіти про інциденти після надсилання перестають бути чернетками та стають кейс...
нд., 8 Лист., 2020 на 2:52 після полудня