Help Center

Оперативна нотатка - це чернетка нового повідомлення, що створено внутрішнім користувачем системи. Може містити будь-яку інформацію. Якщо інформації достатн...

Зрозуміти загальний стан справ. Оцінити своєчасність реагування на повідомлення. За допомогою фільтрів комбінуючи стан здоров’я кейса + пріоритет + ...

Побачити стан справ, щодо своєчасності реагування на повідомлення. Оцінити складність поточної ситуації в залежності від пріоритетності кейсів. Філь...

Натисніть на графічні елементи, які вас цікавлять. Ваш вибір буде відразу відображено в контекстному рядку комбінації фільтрів поруч з надписом “Загальна ст...

Інформація щодо активних кейсів їх розподіл кейсів за статусами. Фільтрувати обрані елементи статусів. Відкрити обраний кейс для подальшої роботи. ...

Можливості: Нещодавня діяльність по кейсам у яких у користувача є доступ. Відображені дії користувачів в середині кейсів Можна побачити додані чи з...

Таймер безпечного з’єднання застосовується для обмеження часу з’єднання з сервером. Обмеження часу є поширеною практикою та є одним із інструментів інформа...

Імпорт дозволяє завантажити ваш реєстр інцидентів в табличному форматі.   Підготовка файлу Перед початком імпорту переконайтесь, що файл відповідає вимог...