Розгляд

Розгляд - Ознайомлення з повідомленням інформатора
Перший крок розгляду повідомлення це процес Тріажу. Тріаж - це процес визначення пріоритету реагування на повідомлення в залежності від складності ситу...
Сб., 7 Лист., 2020 at 7:48 PM
Розгляд - Класифікація та пріоритезація
Завданням первинного розгляду є: визначення категорії порушення відповідно до суті події; прийняття рішення щодо пріоритету розгляду повідомлення відп...
нд., 8 Лист., 2020 at 2:58 PM
Розгляд - Направлення повідомлення в роботу - на розгляд координатору.
Використовується лише за умови використання компанією ролі аналітика.  Якщо роль аналітика деактивована - повідомлення потрапляють на розгляд координатора ...
нд., 8 Лист., 2020 at 2:59 PM
Розгляд - Повернення повідомлення від координатора назад на доопрацювання.
Відкрийте повідомлення та перейдіть в розділ Повідомлення в бічному навігаційному меню; Натисніть на кнопку “На доопрацювання”. Після поверн...
нд., 8 Лист., 2020 at 3:00 PM
Розгляд - Ігнорування повідомлення та закриття розгляду.
Повідомлення можна закрити (або зігнорувати), тобто змінити статус на “Закритий - заходи не вжиті” на кожному з етапів до початку розслідування. Відкри...
нд., 8 Лист., 2020 at 3:01 PM
Розгляд - Направлення кейсу на перевірку та розслідування
Направити повідомлення на розслідування, за замовчуванням, може лише користувач з правами координатора.  Обов’язковою умовою початку розслідування є ная...
нд., 8 Лист., 2020 at 3:01 PM