Основні зміни

  • Більш гнучкі та деталізовані ролі й права доступу в кейс менеджменті.
  • Нові та покращені звіти й дашборди для кращого контролю.
  • Покращено канали комунікації (email, телефон, чат) і сповіщення.
  • Покращено узгодженість даних у досьє та профілях користувачів.
  • Виправлення помилок і покращення роботи ключових процесів.


Нові функції та ключові покращення


1. Кейс менеджмент та дашборди

  • Початковий екран. Додано окремий дашборд для співробітників без ролей із кнопками для запуску процедур і реєстрації кейсів.
  • Історія оновлень. Додано сторінку з історією змін, щоб було зручніше відстежувати, коли і як впроваджувалися оновлення.
  • Покращення редагованих кейсів. Оновлено колонки і відображення редагованих кейсів, додано поле для тексту та покращено роботу з висновками.
  • Копії первинного повідомлення. Додано можливість завантажити первинне повідомлення та матеріали кейса у форматі для друку або PDF безпосередньо зі кейса. Додаткову копію також розміщено в розділі «Матеріали».
  • Спільні та стандартні шаблони. Додано та оновлено спільні й стандартні шаблони, які використовуються в редагованих справах.


2. Права доступу, ролі та керування доступом


Більш деталізовані права доступу до кейсів:

  • Розширено та уточнено матрицю прав доступу відповідно до реальних потреб роботи з кейсами.
  • Розділено права на коментарі: внутрішні та коментарі для заявника тепер керуються окремо.
  • Додано окремий дозвіл на зміну кінцевої дати реагування.
  • Додано можливість приховувати окремі ролі в інтерфейсі адміністратора (наприклад, Support admin).
  • Додано окремий дозвіл, який визначає, хто може копіювати форми реєстрації.


Ролі в учасниках справи та досьє:

  • Додано та фіналізовано нові ролі в розділі «Залучені», забезпечено їх коректне відображення у звітах по кейсам.

  • Виправлено відображення зайвих або не налаштованих ролей у досьє.
  • Покращено прив’язку користувачів розслідування до досьє та уточнено ієрархію керівників.


Імпорт користувачів і ролей:

  • Розширено права Manage:Admin::User із можливістю обмеження окремих ролей.

  • Додано поле user_manager у таблиці користувачів і контрагентів для імпорту.


Керування приватними коментарями: Додано можливість редагування та видалення приватних коментарів із урахуванням прав доступу.


Налаштування статусів: Додано статуси, які можна активувати лише за певних умов, що дозволяє будувати складніші процеси роботи.


3. Звіти та аналітика

  • Нові звіти:

    • Тривалість статусів — дозволяє відстежувати, скільки часу кейси перебувають у кожному статусі.

    • Своєчасність стадій — додаткові метрики для оцінки швидкості роботи з кейсами.

  • Покращення періодичних звітів:

  •  Додано нові поля та реалізовано генератор звітів на основі періодичного звіту.

  • Виправлено селектор регіону для коректної фільтрації.

  • Покращення групових звітів:

  • Додано нові графіки та рівні організаційної структури.

  • Додано фільтр «Відкриті / Закриті».

  • Виправлення звіту по користувачах:

  •  Виправлено відображення підписів у графіках.


4. Підтримка мультидоменності:

  • Кілька форм і мов: При наявності кількох форм реєстрації, кожна форма тепер може використовувати окрему мову.

  • Мультидоменність для додаткових кнопок: Розширено функціональність «Додаткові кнопки» — додано підтримку роботи в мультидоменному середовищі.


5. Канали комунікації та сповіщення:

  • Вхід за номером телефону та сповіщення:

    • Номер телефону тепер підтримується як окремий атрибут користувача — у профілях і досьє.

    • Телефон можна використовувати для входу в систему, зокрема через одноразовий код (OTP).
    • Додано можливість надсилати сповіщення користувачам за номером телефону.

  • Стабільність email і чату:

    • Додано налаштування для відображення або приховування кнопки email-каналу (аналогічно до телефону).

    • Виправлено проблему, через яку email-канал обробляв не всі повідомлення.
    • Виправлено роботу чату із заявником.

  • Узгодженість каналів комунікації:

    • Виправлено дані communication_channel та пов’язані процеси оновлення.


6. Досьє, користувачі та якість даних

  • Зв’язок користувачів із досьє

  • Забезпечено коректне прив’язування досьє до користувачів у розділі «Залучені»

  • Забезпечено правильне створення запису особи при додаванні користувача через сторінку адміністратора.
  • Виправлено помилку, через яку особа не додавалася до основної команди кейсу.

  • Фото користувачів та аватари

  • Додано підтримку аватарів у нових блоках інтерфейсу та виправлено їх відображення.
  • Виправлено проблему, яка не дозволяла адміністраторам змінювати фото користувачів.

  • Підрозділи та експорт

  • Додано назву підрозділу як окрему колонку в списку та експорті.

  • Додано поле unit_id у таблицю та експорт для точнішої ідентифікації.



Виправлення помилок і технічні покращення


Реєстр кейсів, редаговані кейси та журнали

  • Реєстр кейсів: Оптимізовано сторінку реєстру кейсів (/cm) для швидшого завантаження та кращої роботи.

  • Редаговані кейси: експорт і аудит
    • Виправлено помилку, через яку зміни в редагованих кейсах не відображалися в журналі аудиту
    • Виправлено проблеми з експортом — тепер працює коректно

  • Завантаження файлів кейсу

    • Виправлено помилку, через яку кнопка «Завантажити» не відображалася, навіть якщо користувач мав відповідні права.
  • Журнал активності
    • Виправлено збереження даних: тепер використовується коректний user_id замість personage_id для учасників розслідування.

Покращення інтерфейсу

  • Виправлено текст підказок щодо обмежень доступу.
  • Виправлено проблему з відображенням кнопок в інтерфейсі
  • Додано значення за замовчуванням для тривалості статусів, щоб уникнути порожніх або некоректних значень.
  • Виправлено помилку валідації при оновленні користувача, якщо вказано country_code без phone_number.