Aspectos destacados de la versión
Esta actualización incorpora un espacio específico para el análisis estructurado de incidentes, añade una nueva opción de exportación para el Registro de auditoría (Audit Log) y ofrece a las organizaciones un mayor control sobre la estructura y visualización de sus unidades organizativas. También se ha ampliado la cobertura de idiomas.
Nueva sección Análisis de incidentes y eventos para recopilar atributos estructurados del incidente directamente dentro de un caso.
Exportación del Registro de auditoría a Microsoft Excel (.xlsx).
Estructura jerárquica en forma de árbol para las unidades organizativas.
Orden personalizado de las unidades en las listas desplegables.
5 nuevos idiomas añadidos al portal de denuncias.
Novedades de esta versión
1. Análisis de incidentes y eventos
Los casos incluyen ahora una sección específica de Análisis de incidentes y eventos para recopilar información estructurada sobre el propio incidente.
Anteriormente, este tipo de datos solo podía recopilarse mediante el formulario de registro, lo que suponía algunas limitaciones prácticas: los atributos no podían editarse después del registro y tampoco podían reutilizarse en distintos casos. La nueva sección elimina estas restricciones.
Los atributos del incidente pueden añadirse a cualquier caso y en cualquier etapa.
Los atributos siguen siendo editables después del registro del caso.
Los datos se estandarizan entre los distintos casos, lo que mejora su comparabilidad y trazabilidad.
El resultado es una base más coherente para el análisis de incidentes y un registro de auditoría más sólido. Además, esta funcionalidad sienta las bases para una integración más profunda entre los casos y los informes analíticos.
2. Exportación del Registro de auditoría a Excel
El Registro de auditoría ahora puede exportarse directamente a Microsoft Excel (.xlsx), lo que facilita el análisis, el filtrado y el intercambio de información con las partes interesadas.
Los informes exportados también incluyen ahora un encabezado claramente identificado, lo que facilita su lectura y distribución fuera del sistema.
Para utilizar esta función, abra la página Registro de auditoría y seleccione la opción de exportación a Excel para descargar el informe.
Mejoras
Estructura en árbol para las unidades organizativas
Las unidades organizativas ahora admiten relaciones padre-hijo, de modo que la lista de unidades puede reflejar la estructura real de su organización.
Las unidades superiores pueden asignarse desde la interfaz o mediante archivos de configuración. Las listas desplegables de unidades muestran la jerarquía resultante en forma de árbol, lo que facilita encontrar y seleccionar la unidad correcta en estructuras organizativas grandes.
Orden personalizado de las unidades en las listas desplegables
Un nuevo modo de ordenación en Admin > Units permite definir la secuencia exacta en la que aparecen las unidades en las listas desplegables.
Se ha añadido una columna específica Order a la interfaz de unidades, y la configuración se almacena en el archivo de ajustes para que el orden seleccionado se aplique de forma coherente en todo el sistema.
Ampliación del soporte de idiomas
Se han añadido cinco nuevos idiomas a la interfaz del portal de denuncias:
Indonesio (Bahasa Indonesia)
Bislama
Birmano (Myanmar)
Fiyiano (Viti)
Pijin de las Islas Salomón
Esta ampliación continúa nuestro trabajo para hacer que el canal de denuncias sea accesible al mayor número posible de personas, con un enfoque especial en esta versión en el Sudeste Asiático y el Pacífico.
Corrección de errores
Esta versión no incluye correcciones de errores.
Por qué esta versión es importante
Esta versión se centra en dos aspectos principales: estructura y evidencia.
La sección Análisis de incidentes y eventos permite que los datos de los incidentes sean coherentes y reutilizables, en lugar de quedar limitados al momento del registro.
La estructura jerárquica y el orden personalizado de las unidades permiten que las organizaciones de mayor tamaño reflejen con precisión su estructura dentro del sistema, reduciendo el riesgo de que las denuncias se dirijan a unidades incorrectas.
La exportación a Excel, por su parte, facilita el trabajo con los datos de auditoría fuera de la plataforma.
Próximos pasos recomendados
Revise la lista de unidades organizativas y valore si una estructura padre-hijo o un orden de visualización personalizado facilitarían el proceso de registro de denuncias para sus usuarios.
Evalúe si la sección Análisis de incidentes y eventos debería incorporarse como parte habitual de su proceso de gestión de casos.
Compruebe si alguno de los nuevos idiomas es relevante para su audiencia y habilítelo en los canales de recepción correspondientes.